Контроль обходов и технического обслуживания гостиниц
Безопасность и технический контроль гостиницы — в одном приложении
Гостиница работает 24/7 и требует непрерывного контроля: ночные обходы охраны, техническое состояние номеров, работоспособность инженерных систем. Гость замечает любую неисправность. Обход позволяет выявлять и устранять проблемы до того, как они повлияют на качество обслуживания.
Улучшить контроль качестваТипичные проблемы отрасли
Охранник должен обходить этажи каждый час, но проконтролировать это без системы невозможно. Гость замечает отсутствие охраны.
Не работающий кондиционер, текущий кран или перегоревшая лампа — гость обнаруживает это раньше технической службы. Это негативные отзывы.
Невозможно быстро отследить когда последний раз проверялся конкретный номер и какие дефекты были выявлены.
Если уборку или техобслуживание выполняет подрядчик — сложно убедиться что работы выполнены реально, а не только по накладной.
Как помогает Обход
Обход устанавливает NFC-метки в каждом номере, на этажах и в технических помещениях. Охранник сканирует метку на этаже — фиксируется обход. Техник проверяет номер — отмечает состояние по чек-листу с фото. Горничная подтверждает уборку сканированием. Управляющий видит состояние всего фонда онлайн.
Примеры маршрутов и точек
Типичная конфигурация для гостиницы. Маршруты настраиваются под ваш объект.
- 1 Лобби — 1 этаж
- 2 2 этаж — коридор
- 3 3 этаж — коридор
- 4 4 этаж — коридор
- 5 Технический этаж
- 6 Парковка
- 1 Котельная
- 2 Электрощитовая
- 3 Насосная
- 4 Вентиляционная камера
- 5 Лифтовой машинный зал
Пример применения
Отель 80 номеров, 4 этажа, круглосуточная работа
Управляющий получал жалобы гостей на мелкие технические неисправности в номерах. Технический персонал отчитывался об обходах, но гости продолжали находить проблемы. Было подозрение, что часть осмотров не проводится.
После внедрения Обхода выяснилось, что технический специалист пропускал 40% номеров при обходе. После ввода системы количество жалоб снизилось в 3 раза за первый месяц. Рейтинг вырос с 7.8 до 8.5.
Ключевые возможности Обхода
- NFC-фиксация: время и место каждого обхода автоматически
- Чек-листы с произвольными вопросами под вашу отрасль
- Фиксация дефектов с фото, ответственным и сроком
- Подписка на пуш-push-уведомления
- История обходов бессрочно — выгрузка в Excel для проверок
- Работает без интернета — синхронизация при появлении сети
Обход уже идёт — и вы уже видите, как он проходит.
Оставьте заявку — покажем кабинет на вашем объекте и поможем запустить за день.
- Помогаем с настройкой бесплатно
- Внедрение за 1 день
- Без скрытых платежей
- Сервера в России
Перезвоним в течение 15 минут.